4G. les ministres Benoît Hamon et Fleur Pellerin invitent les consommateurs à consulter les cartes de couverture des opérateurs avant de faire leur choix.
4G les ministres Benoît Hamon et Fleur Pellerin alertent les consommateurs et prodiguent quelques conseils. Deux interventions qui arrivent quelques heures après l’annonce de Xavier Niel et l’arrivée de Free Mobile dans le marché de la 4G et à quelques semaines de fêtes de fin d’année « période pendant laquelle les Français sont fortement sollicités pour renouveler leurs forfaits de téléphonie mobile » précisent les ministres.
les cartes de couverture réseau
« Les opérateurs mobiles doivent proposer sur leur site internet une information claire et transparente aux consommateurs, à travers notamment la fourniture de cartes de couverture pour chacun des services proposés. Cette obligation concerne à la fois les services 2G et 3G, mais également les services de très haut débit mobile 4G lancés récemment, et dont la couverture peut varier du simple au triple en fonction de l’opérateur » indiquent Fleur Pellerin et Benoît Hamon dans un communiqué.
« Ces cartes font l’objet d’un contrôle par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP). Ces informations de couverture viennent compléter les travaux de l’Agence nationale des fréquences (ANFR) sur le déploiement des réseaux mobiles, dont l’observatoire au 1er décembre 2013 est rendu public ce jour (www.anfr.fr). Cet observatoire donne une information sur les déploiements en nombre d’antennes pour chaque opérateur, sans indication toutefois sur les zones et les populations couvertes » soulignent les ministres.
Les ministres « veilleront à ce que les cartes publiées par les opérateurs soient pleinement sincères et comparables » indiquent Hamon et Pellerin. Récemment l’association de consommateurs UFC Que Choisir a porté plainte pour tromperie sur l’état du réseau et des offres proposées Photo CC/Lionel Allorge
