Pour réduire les délais de traitement des demandes des usagers, la Caf a fermé ses accueils du 10 au 14 octobre a annoncé l’établissement public lundi dans un communiqué.
Cette période de fermeture a permis d’affecter les agents habituellement dédiés à la réception des usagers au traitement des dossiers. Des heures supplémentaires ont également été réalisées a t on souligné à la CAF Toulouse.
« Les délais de traitements ont ainsi pu être réduit de plus de deux semaines. A ce jour, la Caf traite les demandes de minima sociaux déposées entre le 4 et le 10 octobre et les demandes de prestations familiales et sociales déposées entre le 26 et 30 septembre » a t il été précisé.
« Le nombre de pièces en attente de traitement a ainsi été diminué de plus de 25 %. Grace à la forte mobilisation des agents de la Caf et à la compréhension des usagers, ces derniers pourront bénéficier de bien meilleures conditions d’accès à leurs droits » a t on rajouté dans l’entourage du directeur de la CAF 31.
