Dans le cadre du match choc qui opposait le Toulouse Football Club à l’Olympique lyonnais lors de la 32ème journée de Ligue 1, le TFC a lancé une grande enquête auprès de ses supporters.
L’enquête, réalisée en partenariat avec l’Université de Toulouse Capitole, a pour objectif de mieux connaître le public afin d’adapter les services proposés par le club.
Le TFC utilise la solution MyFeelBack pour fédérer les supporters via l’ensemble des supports de communication déployés. Via un site mobile dédié et un QR code unique pour chaque support, les supporters peuvent s’inscrire à l’enquête en situation de mobilité avec leur smartphone. Les équipes marketing du TFC analysent les retours et géolocaliser les participants en temps réel.
« Le TFC a une réelle volonté d’innovation et d’écoute auprès de ses supporters. Ce sont sur ces valeurs communes que MyFeelBack et le TFC se sont rapprochés pour mettre en œuvre cette opération. » Stéphane Contrepois, président de MyFeelBack
