On va beaucoup parler Twitter, réseaux sociaux, facebook, wikimedia ou google la semaine prochaine à Toulouse. Les 6èmes Rencontres Nationales du e-tourisme auront lieu à Toulouse les 29 et 30 Novembre prochain. Organisées par Isabelle Hardy et Jean François Audiguier pour l’ARDESI Midi Pyrénées, ces rencontres réunissent les meilleurs spécialistes français du etourisme. Avec un objectif : utiliser au mieux la puissance du www pour favoriser le tourisme. Un défi pour une région qui compte désormais de nombres sites classés au patrimoine mondial de l’UNESCO.
Voici la liste des participants et des ateliers programmés. A la brochette d’intervenants, conseillers, directeurs marketing, directeurs d’office de tourisme etc, manquent cependant les chercheurs impliqués dans les usages du Web et du tourisme !
Mon OT dans le web social (Parcours OT)
Animé par Paul Fabing (Directeur – RésOT Alsace), avec les retours d’expériences de Stéphane Canarias (Directeur – Office de Tourisme de Brive la Gaillarde), Christophe Bergamini (Directeur – Office de Tourisme de la Vallée de Kaysersberg), et Florian Villain (Chargé de mission – Pays de Montfort en Brocéliande).
Facebook, Twitter, Flickr, Dailymotion et autres, comment et pourquoi les utiliser, quelle organisation en interne, quelles retombées, quelles complémentarités entre les différents médias ?
Visibilité sur Wikipedia (Parcours web social)
Animé par Denis Descube (Chargé de mission – Ardesi Midi-Pyrénées), avec les interventions de Christopher Henner (Social Media Manager – X-PRIME iD, et membre du Conseil d’Administration de Wikimédia France), Sébastien Debarge (Directeur – Office de Tourisme Lascaux Vallée Vézère)
Les avis de voyageurs, la fin de l’anonymat ? (Parcours web social)
Animé par Pierre Eloy (Dirigeant – Touristic), avec les interventions de Maud Larpent (Responsable partenariats – Tripadvisor), Gilles Granger (Fondateur – Vinivi), Herbert Knibiehly (Directeur Marketing – Dismoioù), Raphaël Lucien (Directeur France – Zoover)
Les avis de voyageurs exercent une influence croissante, avec une prépondérance de plus en plus affirmée pour les avis « d’amis ». Comment les leaders du marché s’adaptent-ils, quelles évolutions en attendre ?
Mobilité : Tour d’horizon des usages, comportements et outils (Parcours mobilité)
Animé par Etienne Bureau (Directeur Marketing – NovediaGroup), avec les interventions de Yann Le Fichant (PDG – Vox inzebox), Jean-Marc Gaignard (Directeur – PhoneLabs)
Les mobinautes sont de plus en plus nombreux, et le champ des possibles de plus en plus vaste. Quels sont aujourd’hui les usages en mobilité, avant, pendant et après le voyage, quels sont les outils à votre disposition pour élaborer une stratégie mobile ?
Application et/ou webapp ? (Parcours mobilité)
Animé par Pierre Croizet (GMT Editions), avec les interventions de Valérie Escande (Responsable TIC – CDT du Tarn), Grégoire Chartron (Office de Tourisme de Montpellier)
Selon les usages attendus, les objectifs fixés, le type d’informations délivrées, la connectivité du territoire concernée, application ad hoc ou site mobile se révèleront plus ou moins bien adaptés. Quels sont les éléments à prendre en considération, comment certains territoires ont-ils élaboré leur stratégie ?
Réussir sa stratégie etourisme (Parcours stratégique)
Animé par Ludovic Dublanchet (Chargé de mission – Ardesi Midi-Pyrénées), avec les interventions de Jean-Philippe Gold (Directeur – CRT Picardie), Karine Feige (Directrice du projet SITRA – Rhône-Alpes Tourisme), Jean-Luc Boulin, (Directeur – MOPA) et Karine Miron (Stratège Internet – Adviso)
L’usage de Twitter par les Agences de Développement Touristique (Parcours web social)
Animé par Mathieu Bruc (Chargé de Mission Cévennes Tourisme – CCI Alès), avec la présentation d’une enquête réalisée par Arnaud Rayrole et Guillaume Guerin (Consultants – Useo), et les témoignages de Caroline Pionnier (Chargée de mission TIC et webmarketing – CDT Haute-Bretagne Ille-et-Vilaine) et Josselin Trélohan (Chargé de mission etourisme – CDT de la Sarthe)
Vous vous posez la question de l’utilité et des retombées de ce réseau de microblogging ? Venez assister à la présentation de l’enquête réalisée par Useo sur l’usage de Twitter par une trentaine d’ADT, avec les retours d’expériences de deux d’entre eux.
Gérer ses communautés en ligne (Parcours web social)
Animé par Dominique Dufour, avec les interventions de Clémentine Fréchinos (Community Manager – Office de Tourisme de Brive la Gaillarde), Mathieu Bruc (Chargé de Mission Cévennes Tourisme – CCI Alès), Samuel Bausson (Webmestre – Muséum de Toulouse)
S’ouvrir au web social c’est bien gentil, mais comment s’organise-t-on en interne pour être en phase avec la réactivité que nécessitent les réseaux sociaux ? Est-ce compatible avec nos modes de fonctionnement
Photo © jackthejack – Fotolia.com – Toulouse7.com : l’attractivité du territoire
